রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি এবং ব্যবহার করি

det366-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করেন বা অ্যাকাউন্ট খোলেন, আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়।

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না
det366 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি এবং ব্যবহার করি
যোগাযোগ চ্যানেল

গোপনীয়তা প্রশ্ন বা তথ্য অ্যাক্সেসের জন্য

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সাহায্য করবে। আপনি লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলতে পারেন, ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠাতে পারেন বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। আপনার অনুরোধ আমরা যত দ্রুত সম্ভব প্রসেস করি এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার ডেটা কপি বা ডিলিট রিকোয়েস্ট সম্পন্ন করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে ঢুকে ডান দিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের টিম সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে দেওয়ার পদক্ষেপ দেখিয়ে দেয়।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার অনুরোধটি বিস্তারিত লিখে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন। ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার রিকোয়েস্ট আমরা পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রসেস করি এবং কয়েক দিনের মধ্যে আপডেট জানাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার det366 অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস মেনুতে যান এবং গোপনীয়তা পছন্দ দেখুন। সেখানে আপনি মার্কেটিং নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারেন, সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারেন এবং আপনার ডেটা ডিলিট রিকোয়েস্ট জমা দিতে পারেন।

ডেটা নিয়ন্ত্রণ

কীভাবে আপনার তথ্য নিরাপদ থাকে

det366 আপনার ডেটা এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস কন্ট্রোল এবং নিয়মিত সিকিউরিটি চেক দিয়ে সুরক্ষিত রাখে। আপনার পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেসিংয়ের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং ও গেম হিস্ট্রি আপনার অ্যাকাউন্টেই থাকে। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে এবং কখন মুছে ফেলা হবে তা আপনার স্থানীয় আইনের নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট ওয়ালেট তথ্য আমরা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষণ করি যাতে কেউ সেই ডেটা ইন্টারসেপ্ট করতে না পারে। লগইন সেশনে OTP যাচাই ব্যবহার করি যাতে শুধুমাত্র আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারেন।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দের ভাষা ও পেমেন্ট পদ্ধতি সংরক্ষণ করতে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন তবে তাতে আপনার লগইন অভিজ্ঞতা ধীর হতে পারে।

ডেটা ধারণ সময়

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার তথ্য রাখি এবং আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান তাহলে আমরা আপনার তথ্য আর্কাইভ করি বা মুছে ফেলি। লেনদেন রেকর্ড আমরা স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখি।

তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে রিকোয়েস্ট পাঠিয়ে আপনার সংরক্ষিত ডেটা কপি চাইতে পারেন বা ভুল তথ্য সংশোধন করতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার তথ্য পাঠাই বা আপডেট করি এবং আপনার রিকোয়েস্ট রেকর্ড করে রাখি।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

না। আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর আমরা শুধুমাত্র জমা ও উত্তোলন প্রসেস করার জন্য ব্যবহার করি এবং আপনার পেমেন্ট তথ্য কখনো বিক্রি বা শেয়ার করি না। লেনদেন শেষ হলে আমরা শুধু ট্রানজেকশন রেফারেন্স রাখি।

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস মেনুতে যান এবং গোপনীয়তা সেকশনে ক্লিক করুন। সেখানে আপনি আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট হিস্ট্রি দেখতে পারবেন। আরও বিস্তারিত কপি চাইলে আমাদের সাপোর্টে ইমেইল পাঠান।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার গেম ও বেটিং ডেটা রাখি যাতে আপনি আপনার হিস্ট্রি দেখতে এবং পর্যালোচনা করতে পারেন। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা স্থানীয় আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী ডেটা আর্কাইভ বা মুছে ফেলি।

হ্যাঁ। আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করে ডেটা ডিলিট রিকোয়েস্ট জমা দিতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করি এবং আপনার তথ্য মুছে ফেলি বা স্থানীয় আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষণ করি।

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন তবে তাতে আপনার লবিতে প্রবেশ এবং পেমেন্ট সিলেকশন ধীর হতে পারে।

আপনি লাইভ চ্যাটে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলতে পারেন বা ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠাতে পারেন। আমরা আপনার প্রশ্নের উত্তর দেব এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা সংশোধন রিকোয়েস্ট প্রসেস করতে সাহায্য করব।